Als Nauka-Kunde sind Sie wertvoll, denn die Zufriedenheit und die Erwartungen unserer Kunden sind uns wichtig. Daher haben Sie eine kostenlose Umtausch- und Rückgabegarantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch oder zur Rückgabe zurücksenden, sofern sie originalverpackt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sind.
Sie können Ihre Rückgabe abschließen, indem Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto im Bereich „Rückgabeanfragen“ auf die entsprechende Bestellung zugreifen oder unsere Seite „Einfache Rückgabe“ auf der Homepage besuchen. Bei Rücksendungen können Sie Ihre Sendung kostenlos über „MNG Cargo“ mit dem Rücksendecode, den Sie auf dieser Seite erhalten, versenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen, wenn Sie Ihre Umtausch- oder Rücksendesendung mit einem anderen Transportunternehmen versenden.
Umtausch und Rückgabe Ihrer Bestellungen im Ausland liegen in Ihrer Verantwortung.
Umtausch und Rückgabe von Produkten, die geöffnet wurden, deren Etiketten abgerissen, benutzt oder so beschädigt wurden, dass sie nicht mehr zum Weiterverkauf angeboten werden können, sind nicht möglich.
